Sitenizde ürünleri bilen, siparişi sorgulayabilen bir asistan
Sitenize eklenen sohbet penceresi ürün kataloğunuzla çalışır: ürün sorularını cevaplar, sipariş ve kargo durumunu sorgular, iade ve teslimat bilgisini verir. Cevaplayamadığı konuyu ekibinize aktarır; bütün konuşmalar panelde.
Canlı · ikas mağazalarında
Bu ürünün M bedeni stokta var mı?
Evet, M beden şu an stokta. Ürün sayfasından sepete ekleyebilirsiniz.
KatalogSiparişim ne zaman gelir?
Sipariş numaranızı yazarsanız kargo durumunu hemen kontrol edeyim.
Sipariş sorgusuNe yapar?
Katalogdan cevap
Ürün adı, fiyat, stok ve açıklama sitenizin kataloğundan gelir; katalog düzenli eşitlenir.
Sipariş ve kargo
Sipariş durumu, geciken sipariş ve kargo soruları; iade, değişim ve teslimat bilgisi.
Temsilciye aktarım
Cevaplayamadığı ya da hassas konularda konuşmayı ekibinize aktarır.
Güvenlik denetimi
Kişisel bilgiler maskelenir; giden her cevap gönderilmeden önce güvenlik denetiminden geçer.
Nasıl çalışır?
- 1
Kurulum
Sitenize kısa bir kod eklenir; asistanın görünümü ve karşılama metni panelden ayarlanır.
- 2
Katalog eşitlenir
Ürünleriniz e-ticaret altyapınızdan düzenli olarak çekilir.
- 3
Konuşmalar izlenir
Her konuşma ve konusu (ürün sorusu, sipariş durumu, iade) panelde listelenir.
Hangi veriyle çalışır?
- ikas mağaza kataloğu
- Sipariş ve kargo durumu
- Teslimat ve iade bilgisi
Başlamak için gereken
ikas altyapılı mağaza. Diğer altyapılar için talep bırakabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışır?
Şu an ikas mağazalarında canlı çalışıyor. Diğer altyapılar için talep bırakırsanız ihtiyaç sırasına alınır.
Yapay zekâ servisi erişilemezse ne olur?
Asistan bunu gizlemez: kesinti panelde uyarı olarak görünür, yapay zekâ olmadan verilen cevaplar ayrıca işaretlenir.
Konuşmaları kim görür?
Konuşmalar mağazanızın panelinde listelenir; ekibiniz hangi soruların sık geldiğini ve asistanın nerede aktarım yaptığını görür.
AI Site Asistanı ekranını kendi verinizle görün
Mağazanızı bağlayalım, panelde birlikte inceleyelim.