Çerez Politikası

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcının yerel depolama ve oturum depolama alanları da benzer amaçlarla kullanılabilir. Bu politika, ehelp.com.tr’de hangi çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanıldığını açıklar.

Kısaca

• Sitemiz ziyaretçilerine varsayılan olarak çerez yerleştirmez.
• Ziyaret istatistiklerini çerez kullanmayan bir araçla (Cloudflare Web Analytics) ölçeriz.
• Reklam ve kaynak ölçümü çerezleri yalnızca açıkça izin vermeniz hâlinde yazılır.

1. Zorunlu çerezler

• WordPress oturum çerezleri (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie): yalnızca site yönetim paneline giriş yapan yetkili kullanıcılarda kullanılır; oturum süresince, “Beni hatırla” seçildiyse en fazla 14 gün saklanır.
• Cloudflare güvenlik çerezleri (__cf_bm, cf_clearance): yalnızca Cloudflare bir güvenlik veya bot doğrulaması yaptığında yerleştirilir. __cf_bm 30 dakika, cf_clearance Cloudflare güvenlik ayarında belirlenen süre boyunca saklanır.

2. Tarayıcı depolaması

• wpEmojiSettingsSupports (oturum depolaması): WordPress, tarayıcınızın emoji desteğini kontrol etmek için kullanır. Kişisel veri içermez; sekmeyi kapattığınızda silinir.

3. İstatistik

Cloudflare Web Analytics sayfa görüntüleme ve site performansını toplu olarak ölçer. Çerez veya tarayıcı depolaması kullanmaz, sizi siteler arasında izlemek için tanımlayıcı oluşturmaz.

4. Reklam ve kaynak ölçümü (yalnızca izinle)

Sitemize bir reklam veya kampanya bağlantısıyla geldiğinizde, hangi kaynaktan geldiğinizi formunuzla birlikte kaydedebilmek için aşağıdaki birinci taraf çerezler kullanılabilir: erf_src_gclid, erf_src_gbraid, erf_src_fbclid, erf_src_utm_source, erf_src_utm_medium, erf_src_utm_campaign, erf_src_utm_term, erf_src_utm_content. Saklama süresi en fazla 90 gündür.

Bu çerezler yalnızca reklam depolamasına açıkça izin vermeniz hâlinde yazılır. Sitemizde şu anda bu izni isteyen bir çerez tercih aracı bulunmadığından bu çerezler yazılmamaktadır; kaynak bilgisi yalnızca o an açtığınız sayfanın adresinden okunur.

5. Üçüncü taraf içerikler

• Google Haritalar: İletişim sayfasındaki harita Google’dan yüklenir. Google, harita yüklendiğinde kendi çerezlerini kullanabilir; ayrıntılar için Google Gizlilik Politikası’na bakabilirsiniz.
• WhatsApp: WhatsApp bağlantılarına tıkladığınızda WhatsApp’a yönlendirilirsiniz. Sitemiz WhatsApp adına çerez yerleştirmez.

6. Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde yönetim paneli girişi veya güvenlik doğrulamaları çalışmayabilir.

7. Değişiklikler ve iletişim

Kullandığımız çerezler değiştiğinde bu sayfayı güncelleriz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Sorularınız için: [email protected].