Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Bu koşullar, ehelp.com.tr web sitesinin (“Site”) ve işletmelere sunduğumuz Ehelp Growth Intelligence platformunun (growth.ehelp.com.tr, “Platform”) kullanımına ilişkindir. Siteyi veya Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Siteyi işleten
Site, aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işletilir:
ehelp
Adres: Fransız Hastanesi Sokak No:1B Şişli, İstanbul
E-posta: [email protected] · Telefon: +90 532 675 49 48
2. Hizmetler ve teklifler
- Sitedeki içerikler, hizmetlerimizi tanıtmak ve bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır; teklif niteliğinde değildir.
- Ücretli hizmetler, size özel teklif veya sözleşmede yazılı olarak belirtilen kapsam ve koşullara tabidir. Site içeriği ile teklif veya sözleşme arasında fark olması hâlinde teklif veya sözleşme hükümleri geçerlidir.
- Fiyatlandırma sayfasındaki tutarlara KDV dahil değildir.
3. Ehelp Growth Intelligence (EGİ) platformu
- Platforma erişim, Ehelp ile hizmet ilişkisi bulunan işletmelere ve bu işletmelerin yetkilendirdiği kullanıcılara verilir. Hizmetin kapsamı, ücreti ve süresi teklif veya sözleşmede belirlenir.
- İşletme, Platforma bağladığı ya da bağlanması için Ehelp’e talimat verdiği hesaplar (ör. Google Ads, Google Analytics, Search Console, Merchant Center, pazaryeri hesapları) üzerinde bu erişimi vermeye yetkili olduğunu kabul eder.
- Google Ads, Google Analytics, Search Console ve Merchant Center bağlantıları yalnız okuma içindir; Platform bu hesaplarda kampanya, bütçe, ürün veya ayar değiştirmez. Pazaryeri hesaplarına yapılan gönderimler (ör. müşteri sorusu cevabı, fiyat veya stok güncellemesi) yalnız işletmenin onayı ya da talimatıyla yapılır.
- İşletme bir bağlantıyı istediği zaman Platformdan kaldırabilir ya da ilgili hizmetin kendi ayarlarından (ör. Google hesabının üçüncü taraf erişimleri sayfası) erişimi geri alabilir.
- Bağlı hizmetlerin (Google, Meta, pazaryerleri) kendi kullanım koşulları ayrıca geçerlidir. Platform bu hizmetlerin verdiği veriyi gösterir; bu hizmetlerdeki kesinti veya değişiklikler nedeniyle verilerde gecikme ya da farklılık olabilir.
- Platformdaki raporlar, yapay zekâ ile üretilen özetler ve öneriler karar desteği içindir; uygulanmadan önce işletme tarafından değerlendirilmelidir.
- Kullanıcılar Platform giriş bilgilerini başkalarıyla paylaşmamakla ve hesaplarının güvenliğini korumakla yükümlüdür.
4. İçeriklerin niteliği
- Sitedeki bilgileri doğru ve güncel tutmaya özen gösteririz; ancak tüm içeriklerin hatasız veya her an güncel olacağını garanti etmeyiz.
- İçgörüler yazıları ve diğer içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır; profesyonel danışmanlığın yerine geçmez.
- Sitedeki panel ekranları, skorlar ve sonuç örnekleri temsilidir. Arama motoru sıralaması, yapay zeka yanıtlarında yer alma veya satış sonuçları garanti edilmez (bkz. Şeffaflık Politikası).
5. Fikri mülkiyet
Sitedeki metinler, tasarım, görseller, logolar, “ehelp” ve “Ehelp Growth Intelligence (EGİ)” adları ile sitenin yazılımı ehelp’e aittir veya ehelp tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu içerikler önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz. Kaynak göstermek ve bağlantı vermek koşuluyla kısa alıntı yapılabilir.
6. Kullanım kuralları
Siteyi kullanırken:
- Hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,
- Sitenin işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak veya aşırı yük oluşturacak girişimlerde (otomatik içerik toplama, yetkisiz erişim denemesi vb.) bulunmamayı,
- Formlara gerçeğe aykırı bilgi veya başkasına ait bilgileri onun bilgisi olmadan girmemeyi
kabul edersiniz.
7. Kişisel veriler
Formlar ve iletişim kanallarımız aracılığıyla ilettiğiniz kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Platforma bağlanan hesaplardan (Google Ads, Google Analytics, Search Console, Merchant Center, pazaryerleri ve diğerleri) gelen veriler Gizlilik Politikası’nın “EGİ platformu: Google Ads ve diğer Google hesap verileri” bölümüne göre işlenir.
8. Diğer sitelere bağlantılar
Site, üçüncü taraflara ait sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
9. Sorumluluğun sınırı
Site “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, Sitenin kullanımından veya kullanılamamasından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
10. Değişiklikler
Bu koşulları gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
11. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.
12. İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.