Ehelp.com.tr olarak ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Web sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler, paylaştıkları kişisel bilgilerin korunduğundan ve yasal çerçevede işlendiğinden emin olabilirler. Bu gizlilik politikası, kullanıcılarımızın hangi tür bilgileri paylaştığını, bu bilgilerin nasıl ve hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve hangi güvenlik önlemlerinin alındığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Ehelp, hizmet verdiği tüm kullanıcıların kişisel verilerini KVKK ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tam uyumlu bir şekilde işler.

Ehelp.com.tr üzerinde form doldurma, teklif talebi oluşturma, hizmet satın alma veya iletişime geçme gibi işlemler sırasında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve talep detayları gibi bilgiler kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılabilir. Bunun yanı sıra siteyi ziyaret ettiğinizde cihaz bilgileri, IP adresi, tarayıcı verileri, çerez bilgileri ve trafik verileri gibi otomatik kayıtlar sistem tarafından toplanabilir. Bu bilgiler; kullanıcı deneyimini geliştirmek, iletişim sağlamak, hizmet süreçlerini iyileştirmek, operasyonel ihtiyaçları karşılamak ve kullanıcı memnuniyetini artırmak amacıyla işlenmektedir. Toplanan hiçbir veri, kullanıcı rızası olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya reklam amacıyla yetkisiz şekilde kullanılmaz.

Kişisel verilerin güvenliği, Ehelp tarafından en üst düzeyde sağlanır. Verilerin depolanması, yetkisiz erişime karşı korunması, düzenli denetimlerin yapılması ve gerekli teknik-idari tedbirlerin alınması kurumumuzun temel sorumlulukları arasındadır. Verilere yalnızca görev gereği erişim yetkisi bulunan personel ulaşabilir ve bu erişimler denetim altında tutulur. Kişisel verilerin saklama süresi, ilgili yasal yükümlülüklere ve veri işleme amaçlarına uygun olarak belirlenir; süreç tamamlandığında veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Kullanıcılarımızın kişisel verileri üzerindeki hakları her zaman saklıdır. KVKK kapsamında kullanıcılar; kendi verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerin düzeltilmesini talep etme, eksik veya hatalı işlendiğini düşünüyorsa bunların güncellenmesini isteme, işlenme amacına aykırı kullanım tespit edilirse silinmesini talep etme, verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarıldığını öğrenme gibi haklara sahiptir. Bu haklara ilişkin tüm talepler, Ehelp’in iletişim kanalları üzerinden bize iletilerek kısa süre içerisinde yanıtlanabilir.

Ehelp.com.tr olarak gizliliğe ve veri güvenliğine duyduğumuz bağlılık gereği, politikalarımızı teknolojik gelişmeler ve yasal düzenlemeler doğrultusunda düzenli olarak güncelliyoruz. Kullanıcılarımızın bu sayfayı belirli aralıklarla ziyaret ederek güncel bilgilere ulaşmalarını tavsiye ederiz. Ehelp, tüm süreçlerinde kullanıcı gizliliğini korumayı, şeffaf bir iletişim yürütmeyi ve güvenli bir dijital platform sunmayı taahhüt eder.