Pazaryeri mi, Kendi Siteniz mi? 2025 E-Ticaret Başlangıç Rehberi
Dijital dünyada mağaza açmak isteyen her girişimcinin aklındaki ilk ve en kritik soru şudur: Pazaryeri mi, kendi siteniz mi? Bu karar, sadece satış yapacağınız yeri değil; markanızın geleceğini, kârlılığınızı ve operasyonel özgürlüğünüzü belirler.
İşlek bir AVM’de (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) yüksek kira ve katı kurallarla mı yer almalısınız? Yoksa kendi caddenizde mülk sahibi olup (Kendi e-ticaret siteniz) kuralları kendiniz mi koymalısınız?
2025 yılı verileri, artan rekabet koşulları ve değişen tüketici alışkanlıkları, bu sorunun cevabının artık “siyah veya beyaz” olmadığını gösteriyor. Bu kapsamlı rehberde; güncel komisyon oranları, görünmeyen giderler, pazarlama özgürlüğü ve müşteri sadakati üzerinden matematiği birlikte yapacağız.
1. Pazaryerleri: Hazır Trafik, Yüksek Bedel ve Katı Kurallar
Trendyol, Hepsiburada, N11 veya Amazon Türkiye… Bu dev platformlar size milyonlarca kişilik “hazır müşteri trafiği” sunar. Bir mağaza açıp ürün yüklediğinizde, potansiyel olarak tüm Türkiye’ye ulaşabilirsiniz. Ancak bu konforun ticari bedeli, sadece komisyonla sınırlı değildir.
Pazaryeri mi kendi siteniz mi ikileminde kalanlar için pazaryerlerinin 2025 gerçekleri ve zorlukları şöyledir:
Yüksek Komisyon ve Hizmet Bedelleri
Kategorisine göre değişmekle birlikte, tekstilde %20-%25, elektronikte %5-%15 bandında seyreden kesintiler mevcuttur. Ancak giderler bununla bitmez:
- Pazarlama Katkı Payları: Platform içi reklamlara bütçe ayırmazsanız görünürlüğünüz azalır.
- Kargo Kesintileri: Platform anlaşmalı kargo fiyatları avantajlı gibi görünse de, iade süreçlerinde tüm maliyet (gidiş-dönüş) genellikle satıcıya yansıtılır.
- Vade Süreleri: Sattığınız ürünün parası hesabınıza hemen geçmez. Pazaryerine göre 14 ile 45 gün arasında değişen vade süreleri, nakit akışınızı (cash-flow) zorlayabilir.
Buybox Savaşları ve Fiyat Baskısı
Pazaryerlerinde müşteri sadakati markaya değil, “fiyata” odaklıdır. Aynı ürünü satan onlarca satıcıyla rekabet etmek için sürekli fiyat kırmak zorunda kalırsınız. “Buybox”ı (Sepete Ekle butonu sahipliği) kazanmak için kâr marjınızı minimuma indirmeniz gerekebilir. Bu da sürdürülebilir bir ticaret modelini tehdit eder.
Müşteri Verisi ve İletişim Yasağı
En büyük stratejik dezavantaj budur. Müşteri ürünü sizden alsa da, o kişi aslında “Trendyol’un müşterisidir”.
- Kargo paketine kendi kartvizitinizi veya indirim kuponunuzu koymanız bazı platformlarda kural ihlali sayılabilir.
- Müşterinin telefonuna veya e-postasına KVKK gereği pazarlama yapamazsınız.
- Yani; aynı müşteriye ikinci bir ürünü satmak için tekrar pazaryerine komisyon ödemek zorunda kalırsınız.
Uzman Notu: Pazaryerleri, markanızın “tanıtım ofisi” gibidir. Nakit akışı ve stok eritmek için harikadır ancak marka değeri inşa etmek için zemin kaygandır.
2. Kendi E-Ticaret Siteniz: Özgürlük ve Veri Gücü
Kendi e-ticaret sitenizi kurmak (Shopify, İkas, Ticimax, WooCommerce vb.), günü kurtarmak yerine geleceği inşa etmektir. Başlangıçta trafik çekmek efor ve reklam bütçesi gerektirse de ipler tamamen elinizdedir.
Pazaryeri mi kendi siteniz mi sorusuna “Kendi sitem” diyenlerin 2025’teki stratejik avantajları:
Kârlılık ve Sıfır Komisyon
Kendi sitenizde, satış başına pazaryerine ödediğiniz o %20’lik dilim cebinizde kalır. Sadece ödeme altyapısı sağlayıcılarına (Iyzico, Stripe, PayTR vb.) çok düşük oranlarda (%1,5 – %3) komisyon ödersiniz. Bu marj farkı, reklam bütçenizi finanse etmenizi sağlar.
Veriye Dayalı Pazarlama (Data is King)
2025 ve sonrasında en değerli hazine “müşteri verisi”dir. Kendi sitenizde:
- Pixel ve Dönüşüm API’leri: Google ve Meta (Facebook/Instagram) pikselleriyle ziyaretçilerinizi takip edebilir, sepette ürün bırakanlara özel reklamlar gösterebilirsiniz (Retargeting).
- E-Posta ve SMS Pazarlaması: Müşterilerinizin datasına sahip olduğunuz için onlara yeni sezon ürünlerinizi veya kampanyalarınızı ücretsiz şekilde duyurabilirsiniz.
- Ömür Boyu Değer (LTV): Bir müşteriye ilk satışta kâr etmeseniz bile, elinizdeki data sayesinde ona yıl boyu tekrar tekrar satış yaparak kâra geçebilirsiniz. Pazaryerinde bu mümkün değildir.
Marka Kimliği ve Müşteri Deneyimi (UX)
Sitenizin tasarımı, renkleri, “Hakkımızda” sayfası ve blog yazılarıyla müşteride bir “duygu” yaratırsınız. Pazaryerindeki standart şablonların aksine, kendi sitenizde müşteriye “premium” bir deneyim sunarak fiyat rekabetinden sıyrılabilirsiniz.
3. Karşılaştırma Tablosu: Rakamlar Ne Diyor?
Gelin, e-ticaret sitesi kurmak ile pazaryerinde satış yapmayı 1000 TL’lik bir ürün satışı üzerinden (tahmini rakamlarla) simüle edelim:
| Gider Kalemi | Pazaryeri Senaryosu | Kendi Siteniz Senaryosu |
| Ürün Satış Fiyatı | 1.000 TL | 1.000 TL |
| Komisyon (%20 vs %2.5) | -200 TL | -25 TL (Sanal Pos) |
| Kargo Gideri | -50 TL | -50 TL |
| Reklam / Pazarlama | -50 TL (Platform İçi) | -200 TL (Google/Sosyal Medya)* |
| Hizmet / Altyapı Bedeli | -10 TL | -20 TL (Lisans vb.) |
| ELİNİZE GEÇEN NET | 690 TL | 705 TL (+ Müşteri Datası) |
*Not: Kendi sitenizde reklam bütçesi değişkendir, ancak elde ettiğiniz müşteri datası sayesinde ikinci satışın reklam maliyeti sıfıra yakındır.
Tabloda rakamlar yakın görünse de, “Kendi Siteniz” senaryosunda kazandığınız Müşteri Datası, uzun vadede paha biçilemezdir.
4. Altyapı Seçimi: Hangi Yazılım Size Uygun?
Pazaryeri mi kendi siteniz mi kararını verip kendi sitenizi açmaya yöneldiğinizde karşınıza güçlü altyapı seçenekleri çıkacak. Ehelp.com.tr olarak danışmanlık verdiğimiz markalardaki deneyimlerimiz şunlar:
Shopify: Global Oyuncu
Global düşünüyorsanız ve binlerce eklenti (App) ile sitenizi geliştirmek istiyorsanız dünya lideri bir seçenek. Kod bilgisi gerektirmeden sürükle-bırak yöntemleriyle harika tasarımlar yapabilirsiniz. Ancak aylık döviz bazlı ödemeleri göz önünde bulundurmalısınız.
İkas: Hızlı ve Yerli
Hız ve pratiklik arayan, Türkiye odaklı KOBİ’ler için yükselen yıldız. Yeni nesil hızlı altyapısı (Next generation JS) sayesinde Google PageSpeed skorlarında yüksek puanlar alır, bu da SEO avantajı sağlar. Türkiye pazarındaki kargo ve fatura entegrasyonları çok güçlüdür.
Ticimax / Ideasoft: Köklü Çözümler
Özellikle çoklu pazaryeri entegrasyonuna ihtiyaç duyan, stok yapısı karmaşık firmalar için “her şey dahil” paketler sunarlar. Yerel destek ekiplerinin olması bir avantajdır.
5. Pazarlama Özgürlüğü: Google Ads ve SEO
Kendi sitenizin en büyük gücü SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) yapabilme yeteneğidir.
- Blog İçerikleri: (Şu an okuduğunuz gibi) Sektörünüzle ilgili blog yazıları yazarak Google’dan organik (ücretsiz) trafik çekebilirsiniz. Pazaryeri mağazanız Google aramalarında genellikle ürün bazlı çıkar, içerik bazlı çıkmaz.
- Google Shopping Ads: Kendi sitenizdeki ürünleri Google Alışveriş sekmesinde, rakiplerinizin önünde görsel olarak sergileyebilirsiniz.
6. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Aklınızdaki soru işaretlerini gidermek için en sık karşılaşılan soruları derledik:
Soru: Hiç teknik bilgim yok, kendi sitemi yönetebilir miyim? Cevap: Evet. Shopify veya İkas gibi hazır altyapılar, teknik bilgi gerektirmeyen kullanıcı dostu panellere sahiptir. Word veya Excel kullanabilen herkes bu panelleri yönetebilir.
Soru: Kendi sitemi kurarsam pazaryerlerini kapatmalı mıyım? Cevap: Kesinlikle hayır. En doğru strateji ikisini aynı anda yürütmektir. Pazaryerleri sizin “tanıtım kanalınız”, kendi siteniz ise “ana merkeziniz” olmalıdır.
Soru: Kendi siteme trafik çekmek ne kadar sürer? Cevap: Doğru bir reklam stratejisi (Google & Meta Ads) ile ilk günden trafik çekebilirsiniz. SEO (organik) trafiğin oturması ise düzenli içerik üretimiyle 3-6 ay sürebilir.
Sonuç: Kazanan Strateji “Hibrit Model”
2025 yılında başarılı bir e-ticaret operasyonu, yumurtaları tek sepete koymaz. Tek başına pazaryeri, sizi platforma bağımlı kılar; tek başına web sitesi ise başlangıçta yavaş büyümenize neden olabilir.
En doğru strateji Hibrit Modeldir:
- Pazaryerlerini yeni müşteri kazanmak, stok eritmek ve marka bilinirliği oluşturmak için bir “av sahası” olarak kullanın.
- Kendi sitenizi ise kârlılığı artırmak, sadık müşteri kitlesi yaratmak, veriye dayalı pazarlama yapmak ve markanızı kurumsallaştırmak için “kaleniz” yapın.
Kutuların içine ürünle birlikte koyacağınız küçük bir “Bir sonraki alışverişinizde sitemize özel %10 indirim” kuponu bile, pazaryeri müşterisini kendi sitenize çekmenin ve komisyonsuz satış yapmanın en basit yoludur.
E-Ticaret Yolculuğunuzda Profesyonel Destek
Teknik detaylar, entegrasyon sorunları veya dijital pazarlama stratejileri gözünüzü korkutmasın.
Ehelp.com.tr olarak, markanızın DNA’sına en uygun e-ticaret stratejisini belirliyor; Shopify, İkas veya Ticimax altyapılarını anahtar teslim kuruyoruz. Sadece kurulum değil, sonrasındaki SEO ve Performans Pazarlama süreçlerinde de yanınızdayız.
Markanızın 2025 büyüme haritasını profesyonellerle çizmek için E-Ticaret Danışmanlığı Hizmetimiz sayfasını inceleyebilir veya hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
